FAQ

Ich habe eine E-Mail geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Wieso?

• Obwohl ich regelmäßig meinen Spam-Ordner kontrolliere kommt es leider immer wieder vor das E-Mails fälschlicherweise als SPAM erkannt werden und ich Diese übersehe.
• Aufgrund starken Mail- / Arbeitsaufkommens kann es passieren das ich E-Mails übersehe.

Falls eine Antwort auf eine E-Mail ausbleibt möchte ich Sie bitten diese nochmals zu senden. Gerne können Sie mich auch telefonisch kontaktieren.

Ich versuche alle Anfragen zu beantworten. Ein ausbleibende Antwort ist keine böse Absicht.

Ich habe Sie per Facebook / LinkedIn / Xing / Whatsapp kontaktiert aber keine Antwort erhalten, Wieso?

• Ich versuche den modernen Zeiten Rechnung zu tragen und bin daher auch in den sozialen Medien vertreten.
• Leider fehlt mir oft die Zeit diese in angemessen kurzen Abständen zu pflegen.

Bitte nehmen Sie via E-Mail oder Telefon mit mir Kontakt auf. Ich bitte um Verständnis.

Welche Informationen sind bei einer Anfrage nötig?

• Hersteller und Typenbezeichnung sowie Art des betroffenen Gerätes / Anlage.
• Möglichst genaue Beschreibung des Problems / der Herausforderung.
• Name und Kontaktdaten

Ich habe einen defekten Plattenspieler / Heimverstärker / Röhrenradio. Können Sie mir weiterhelfen?

• Ich führe Instandsetzungsarbeiten an professionellen Audioequipment durch.
• Obwohl ich gerne auch möglichst alte und hochwertige Heimgeräte instandsetzen würde fehlt es mir dafür leider an der Zeit.

Ich möchte Sie daher bitten bei Heimgeräten den entsprechenden Händler bzw. den lokalen Radio- und Fernsehtechniker Ihres Vertrauens zu kontaktieren.

Für den Fall das Ihnen niemand weiterhelfen kann können Sie selbstverständlich zu mir Kontakt aufnehmen. Ich möchte jedoch schon im Vorraus um Verständnis bitten wenn ich keine Zeit finden sollte mich um Ihr Anliegen zu kümmern.

In meinem Tonstudio steht ein Computer mit AD / DA Wandlern, befassen Sie sich auch damit?

• Auch wenn ein Computer heute Teil jedes Studios ist führe ich leider keine Arbeiten an Computern durch.
• Ich führe ebenso keine Arbeiten an PCI / PCIe Karten und externen Wandlern durch. Dies wäre nur mit Serviceunterlagen möglich welche meist nicht verfügbar sind.
• Auch kann es sein das eine adäquate Instandsetzung aufgrund des hohen Miniaturisierungsgrades nur mit Spezialwerkzeugen möglich ist welche mir nicht zur Verfügung stehen.

Bitte kontaktieren Sie den Händler bei welchem Sie das Produkt erworben haben bzw. setzen Sie sich mit dem Hersteller in Verbindung.

Ich habe ein Gerät welches sich noch in der Garantiezeit befindet, können Sie mir hier weiterhelfen?

Bitte Kontaktieren sie den Händler bei welchem Sie das Produkt erworben haben. Dieser wird Ihnen weiterhelfen.

Ich habe ein Gerät der Firma Behringer / T-Amp / American Audio o.ä. Herstellers. Können Sie mir weiterhelfen?

• Auch Geräte dieser Hersteller haben eine Daseinsberechtigung da sie ein gutes Preis- Leistungsverhältnis bieten.
• Leider sind Produkte welche äußerst kostengünstig angeboten werden meist nicht servicefreundlich aufgebaut. Daher können hier bei einer Instandsetzung, trotz des günstigen Anschaffungspreises, höhere Kosten auftreten als bei einem vergleichbaren höherwertigen Gerät.
• Hier können die Kosten für die Instandsetzung leicht den Wiederbeschaffungswert übersteigen.

Ich führe keine Arbeiten an solchen Geräten durch. Ich möchte Sie bitten in diesem Fall den Händler zu kontaktieren bei welchen Sie das Gerät erworben haben.

Reparieren Sie auch PA-Endstufen bzw. Digitalverstärker?

• Moderne PA-Verstärker sind aufgrund der hohen Leistung sehr komplex Aufgebaut. Bitte wenden Sie sich an den Händler bzw. an eine auf solche Geräte spezialisierte Firma.
• Moderne Instrumentenverstärker sind oft mit Digitalendstufen ausgestattet. Diese lassen meist keine Instandsetzung zu und können nur durch den Austausch ganzer Platinen / Module repariert werden.

Ich führe keine Arbeiten an PA-Endstufen bzw. Digitalverstärkern durch. Dies gilt auch für Instrumentenverstärker (Gitarre / Bass) welche mit einem Digitalverstärker ausgerüstet sind. Ich bitte um Verständnis.

Ich habe ein Problem mit einem modernen Kleinmischpult / Verstärker / Mikrofon ab ca. Bj. 1995. Können Sie mir weiterhelfen?

• Mein Fachgebiet ist die Restaurierung / Instandsetzung von klassischen elektroakustischen Apparaturen.
• Viele Geräte neueren Baujahres sind, auch wenn sie von einem namehaften Hersteller stammen, leider nur bedingt zur Instandsetzung geeignet.
• Viele moderne Geräte lassen sich nur durch Tausch ganzer Baugruppen reparieren. Hier kann ein Service direkt beim Hersteller schneller und kostengünstiger sein.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage, bitte jedoch um Verständnis falls ich Sie an den Hersteller verweisen sollte.

Ich möchte eine Gitarre restaurieren / reparieren lassen. Können Sie mir weiterhelfen?

Mein Fachgebiet ist die Elektronik. Hier kann ich Ihnen gerne weiterhelfen. Für Arbeiten an Hals und Korpus möchte ich Sie jedoch bitten den Gitarrenbauer Ihres Vertrauens zu Rate zu ziehen.